O primeiro clube pernambucano a implantar um sistema de ouvidoria foi o Náutico. Hoje, o Timbu é um dos poucos do Brasil que realmente possuem uma ouvidoria que funciona. Há dois anos, a responsável por este trabalho no Alvirrubro é Maura Regina de Barros.
A ouvidoria do Náutico funciona diariamente – de segunda a sexta-feira. O torcedor pode expor suas idéias, criticar e opinar através do telefone, e-mail ou até mesmo marcando horário e sendo atendido pessoalmente. Já nos dias de jogos, o SAT – Serviço de atendimento ao torcedor funciona na entrada dos torcedores, na rua da Angustura.
A ouvidoria fez um balanço final de atendimentos deste ano e os números foram expressivos. Foram recebidos mais de cinco mil e-mails – 5.625 e em dias de jogos, cerca de mil torcedores procuraram a ouvidoria. “Sempre atendo o torcedor da melhor forma possível. O que sei e posso, respondo imediatamente. Alguns e-mails não são enviados de volta, pelo fato de não depender da ouvidoria do clube. Algumas coisas tenho que passar para outros departamentos,” afirmou Maura.
Sobre os assuntos mais abordados, quem ficou na ponta foram as reclamações. Depois, vieram as sugestões, elogios e agradecimentos e finalizando as opiniões e informações. Além disso, a ouvidoria recebe fichas de jogadores, mensagens para comissão técnica e jogadores, entre outros.
Um trabalho que tem que ser enaltecido e parabenizado não só pelo site NauticoNET, mas por todos aqueles que vivenciam o futebol e sabem da importância de tratar bem o mais importante personagem deste esporte, o torcedor.
A reforma dos Aflitos sem dúlvidas foi a melhor decisão tomada pela diretoria. Agora, o que eu imaginei que seria uma boa, principalmente para o sócio, foi frustrante. IMAGINEI IR A TODOS OS JOGOS NOS AFLITOS. MAS O QUE FIZERAM O O SÓCIO FOI UM DESPREZO total há quem sempre contribuio com o clube. Perdemos o nosso espaço, pela gannancia de criar mais cadeiras que vão dar retorno financeiro, e os sócios Patrimonial ou qualquer categoria que se vire. Que vá assistir os jogos no sol, atraz das barras poque o nautico pouco esta ligando para o conforto do sócio. Resultado perdi o tesão de ir a todos os jogos do clube. Ainda pensei bastante se ia ou não para o clássico de hoje. Vou, mas não sei se irei há outros jogos menos importante. LAMENTÁVEL.
JOSE CARLOS DE AZEVEDO SALVAD
SÓCIO patrimonial n 540174877
Diretores falem algo sobre o caso Acosta, merecemos saber que providências serão tomadas, ou simples digam não há o que fazer, fica muito mais bonito falar a verdade.
JOSE ROBERTO FARIAS,VOCE É O VERDADEIRO BOBÃO.
Se você realmente for alvirrubro, pede para teu papai te enternar, pois nunca vi escrever tanta bobagens, será que és o unico certo, acho que tu es apaixonado pelos diretores do timba e não es correspondido, acho que tu es uma bicha reprimida, BOBÃO contra fatos não ha argumentos, o Nautico na gestão de Valois cresceu em 04 anos mais que em 40, so você e alguns gatos pingados que escrevem aqui de vez em quando ainda não viram isso, mas acho que ele e os outros diretores competentes do timba, não vão dormir e nem comer pensando no teu comentario, bicha emrrustida.
TODO MUNDO METE O PAU NOS JOGADORES. AGORA ME DIGAM: VOCÊS TRABALHAM SEM RECEBER? ORA MEUS AMIGOS PIMENTA NOS OLHOS DOS OUTROS É REFRESCO. E AFINAL QUANDO VAI SER ENTREGUE A CAMISA AOS SÓCIOS DA CAMPANHA? O VALOR DA MENSALIDADE JÁ AUMENTOU 20%. E AI.
Amigos do Nautico. Graças a Deus valuarromeritojatobá vai embora.Vai fuder o povo de Jaboatão, isso é se for eleito com dois votos o deles e o da mulher.Mas o Nautico ficou cheio de dívidas, com tres meses de atraso e sem conseguir renovar com alguns atletas justamente porque não pagaram.Mas nada podemos fazer a não ser torcer por algum milagre de fim de ano,porque a depender desses diretores que ficaram, nada vai ser resolvido.bobão,moraes,e o bobo da corte maurição são lisos e sem crédito e por ai não faremos nada.Ainda teremos de aturar as canas de totó e a barca de alguns que ficaram. Mas Deus é justo e vai ajudar a torcida de primeira que incentivou,protestou e que graças a ela esses incompetentes mudaram e ficamos na série A.Devemos tomar cuidado em 2008 para não deixarmos as escrotes serem campeões.Bom ano-novo para todos da grande e valorosa torcida do timba.Ano-novo com cerveja boa no campo,mais barata e com menos gente na segurança,pois valuar saiu e com eles vãoos votos dele pra ponte que caiu.Xau
NELSON
"GERALDO" SÓ ENGANOU OS BESTAS, QUE FICAM AQUI BABANDO JOGADOR.
MAS A VERDADE É ESTA MESMO. O NÁUTICO DEVE 3 MESES E OFERTAM NEGOCIAR COM OS JOGADORES NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:
ASSINAREM POR MAIS 1 ANO E DILUIR OS MESES DEVIDOS POR ESSE PERÍODO, CASO CONTRÁRIO QUE VÃO BRIGAR PARA A JUSTIÇA.
SÓ ESTÃO AINDA COM UM PÉ AQUI, PARA VER SE PEGAM EM ALGUM DINHEIRO.
TANTO É QUE "JÚLIO CÉSAR" JÁ RECEBEU PROPOSTA DO ESCROTE E "RADAMÉS" AINDA NÃO VOLTOU PARA O FLUMINENSE, PORQUE ESTE NÃO O QUER NO TIME.
FELIZ NATAL.
Queria desejar a todos desse site um feliz Natal e um prospero ano de 2008(espero de glorias para nosso timbu) e principalmente a meus companheiros de campo: Angelo, Paulo e Kleber. Mesmo daqui de São Paulo lembro desse quarteto que nunca perdia um jogo no caldeirão.
O GERALDO ESTÁ SE OFERECENDO A SUZY PARA JOGAR. TEM UMA ENQUETE NO FORUM DELES E NÃO TEM BURRONEGRO QUE QUEIRA ELE DE VOLTA. A INFORMAÇÃO É QUE O MESMO ESTA ESCULHAMBANDO NOSSO NAUTICO DIZENDO QUE NEM SALÁRIO RECEBE. GOSTO DO FUTEBOL DO GERALDO MAS DESSE GEITO NÃO.
É incrivel como existe ainda um forte preconceito com o Nordeste, entrei no site do Nautico no site da globo e tem um mané com vulgo timão que é sacana com seus comentários preconceituosos, fiquei puto da vida com aquele filho da puta e não pude nem dar uma resposta porque estava dando erro na hora de enviar as mensagens,Nautico e seus torcedores merecem respeito e esses filhos da puta preconceituosos que se fodam.